
Elisa Omat Sivut – Kirjaudu, maksa laskut ja asiakaspalvelu
Tiedätkö sen tunteen, kun puhelinlasku erääntyy ja huomaat etsiväsi oikeaa kirjautumissivua? Elisa Omat Sivut – tuttavallisemmin OmaElisa – on paikka, jossa hoidat kaikki Elisan palvelusi yhdellä kirjautumisella.
OmaElisan asiakasmäärä: yli 2 miljoonaa suomalaista
Sovelluksen lataukset: yli 500 000
Aukioloaika: 24/7 itsepalveluna
Käyttö: selaimella tai mobiilisovelluksella
Tässä oppaassa käymme läpi kirjautumistavat, laskujen maksamisen ja asiakaspalvelun yhteystiedot – kaikki samassa paikassa.
”OmaElisa on Elisan itsepalvelukanava, jossa voi hoitaa omia palveluja, tuotteita ja tilauksia.” – Elisa (virallinen palvelukuvaus)
”Laskun maksaminen OmaElisasta kirjautuu Elisaan heti, ja maksamattoman laskun vuoksi suljetut liittymät ja palvelut voivat avautua uudelleen nopeasti laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.” – Elisa (maksumuistutusohje)
Vahvistetut faktat ja epäselvyydet
Laskutus ja maksaminen
- Laskutuksen erikoisnumerot voivat vaihdella sopimustyypin mukaan – tarkista laskulta tai OmaElisasta – Elisa (laskutus)
Laskutusnumerot eivät ole yleispäteviä, vaan ne on aina varmistettava omasta sopimuksesta.
Biometrinen tunnistautuminen
- Biometrisen tunnistautumisen toimivuus eri puhelinmalleissa ei ole taattu – Elisa (sovellusohje)
Kaikki laitteet eivät tue biometrista kirjautumista, joten sovellusohjeesta kannattaa tarkistaa yhteensopivuus.
Aiheeseen liittyvää: OmaElisa-sovellus · Elisa-tunnus ja salasana
verkkoasiointi.elisa.fi, elisa.fi, suomenviihde.fi, suomiajassa.fi, yrityksille.elisa.fi, static.elisa.com, elisa.fi
Usein kysytyt kysymykset
Voinko käyttää OmaElisaa yritysasiakkaana?
Kyllä. Yritysasiakkaat kirjautuvat OmaElisaan asiointiroolillaan (pääkäyttäjä, työntekijä jne.). Laskutusohjeet ovat yrityskohtaisia.
Mitä teen, jos kirjautuminen ei onnistu?
Kokeile toista kirjautumistapaa. Jos ongelma jatkuu, nollaa salasana tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Miten lisään uuden liittymän OmaElisaan?
Kirjaudu sisään, valitse ‘Liittymät’ ja sitten ‘Lisää liittymä’. Tarvitset liittymän numeron ja mahdollisen vahvistuskoodin.
Voinko maksaa laskuja OmaElisassa ilman pankkitunnuksia?
Kyllä, voit maksaa Elisa-tunnuksella tai mobiilivarmenteella, jos olet ne ottanut käyttöön.
Miten peruutan palvelun OmaElisassa?
Siirry ‘Palvelut’-osioon, valitse palvelu ja klikkaa ‘Peruuta’. Vahvista peruutus.
Miten vaihdan yhteystietojani OmaElisassa?
Kirjaudu sisään, valitse ‘Omat tiedot’ ja päivitä haluamasi tiedot.