Aimo Park asiakaspalvelu – yhteystiedot ja maksu

Pysäköinnin maksaminen voi tuntua joskus hankalalta, varsinkin kun operaattorit vaihtavat nimeä ja sovelluksia on useita. Aimo Park, joka tunnettiin aiemmin Q-Parkina, on yksi Suomen suurimmista pysäköintioperaattoreista – sen asiakaspalvelu vastaa arkisin kello 8–16 numerossa 020 7812 400. Tässä oppaassa saat selkeät ohjeet yhteystietoihin, maksamiseen ja siihen, miten EasyPark ja Parkman oikeastaan eroavat toisistaan.

Asiakaspalvelun puhelinnumero: 020 7812 400 · Aukioloajat (arkisin): 8–16 · Valvonta-asioiden puhelin: 020 7812 401 · Valvonta-asioiden aukiolo: ma–to 10–12 · Yrityksen tausta: Q-Parkin uusi nimi Suomessa

Aimo Parkin keskeisimmät tiedot tiivistettynä: viisi tärkeää tietoa, yksi näkymä alle.

Miten maksan Aimo Park?

Maksaminen Aimo Park -sovelluksella

• Lataa Aimo-sovellus puhelimeesi ja rekisteröidy
• Syötä ajoneuvon rekisterinumero ja valitse pysäköintialue
• Maksa sovelluksessa pankki- tai luottokortilla
• Sovellus ilmoittaa, kun pysäköintiaika on päättymässä

Aimo Park tarjoaa oman maksusovelluksen, jonka asiakaspalvelun puhelinnumero on 020 7812 461 (Aimo Park Finland). Sovelluksella voit hallinnoida kaikkia pysäköintejäsi yhdestä paikasta. Maksu veloitetaan automaattisesti, ja saat kuittauksen suoraan sovellukseen.

Maksaminen EasyPark-sovelluksella

• Avaa EasyPark-sovellus ja valitse maaksi Suomi
• Syötä pysäköintialueen koodi tai etsi kohde kartalta
• Aseta haluamasi pysäköintiaika ja vahvista maksu
• EasyPark toimii kaikissa Aimo Parkin kohteissa, joissa on koodi

EasyPark on kolmannen osapuolen maksusovellus, joka on yhteensopiva Aimo Parkin pysäköintikohteiden kanssa. Käytännössä tämä tarkoittaa, että voit valita kummalla sovelluksella maksat – kumpikin käy.

Maksaminen jälkikäteen

• Aimo Park Easy -palvelu: maksa verkossa 48 tunnin sisällä poistumisesta osoitteessa easy.aimopark.fi (Aimo Park Finland)
• Skannaa QR-koodi tai käytä aluekoodia pay.aimopark.io (Aimo Park Finland)
• Paperilaskusta veloitetaan 5 euron laskutuslisä

Jälkikäteismaksu on kätevä vaihtoehto, jos et halua asentaa sovellusta etukäteen. Scan & Pay on tarjolla ainakin kohteissa Nilsiänkatu 5, Lemuntie 3–5, Kuortaneenkatu 1 piha, Valimotie 23, Valimotie 12 ja Valimo 21 (Aimo Park Finland).

Onko Aimo ja EasyPark sama?

Erot Aimo Parkin ja EasyParkin välillä

Aimo Park on pysäköintioperaattori, joka omistaa ja hallinnoi pysäköintilaitoksia ja -alueita Suomessa. EasyPark on puolestaan maksusovellus, jota voi käyttää useiden eri operaattoreiden kohteissa. Ne eivät siis ole sama asia, vaikka ne toimivat tiiviisti yhdessä. Aimo Park on Q-Parkin uusi nimi Suomen markkinoilla (Aimo Park Finland).

Yhteistyö ja sovellusten käyttö

• EasyPark-sovellus toimii Aimo Parkin kohteissa
• Aimo-sovellus on vaihtoehto, joka on optimoitu Aimo Parkin kohteisiin
• Molemmilla sovelluksilla voi aloittaa ja lopettaa pysäköinnin

Käytännössä voit valita kumman tahansa sovelluksen. EasyParkilla voit hoitaa myös muiden operaattoreiden pysäköinnit, kun taas Aimo-sovellus on keskittynyt vain Aimo Parkin kohteisiin.

Onko Aimo Park sama kuin Parkman?

Aimo Park vs Parkman – kumpi on halvempi?

Parkman on toinen kolmannen osapuolen maksusovellus, aivan kuten EasyPark. Hinnoittelu vaihtelee kohteittain, eikä yleispätevää halvempaa vaihtoehtoa ole. Hintaero riippuu pysäköintialueesta, kellonajasta ja sovelluksen omista palvelumaksuista. Aimo Park itse ei suosittele tiettyä sovellusta toisen ylitse – jokainen käyttäjä voi vertailla hintoja kohteessa.

Molempien sovellusten vertailu

Alla vertailu EasyParkin ja Parkmanin keskeisistä ominaisuuksista Aimo Parkin kohteissa.

Kolme sovellusta, yksi kysymys: kumpi palvelee paremmin Aimo Park -käyttäjää?

Molemmat sovellukset täyttävät perustehtävänsä yhtä hyvin. EasyPark on tunnetumpi ja sillä on laajempi käyttäjäkunta, mutta Parkman toimii myös moitteettomasti Aimo Parkin alueilla.

Kuka omistaa Aimo Parkin?

Aimo Parkin tausta ja omistajuus

Aimo Park Finland Oy on Q-Parkin uusi nimi Suomen markkinoilla. Q-Park on eurooppalainen pysäköintiyhtiö, joka toimii yli kymmenessä maassa ja operoi noin 6 000 pysäköintilaitosta eri puolilla Eurooppaa (Q-Park). Suomessa yhtiö tunnettiin aiemmin Q-Parkina, mutta se uudelleenbrändättiin Aimo Parkiksi osana yhtiön strategista uudistusta.

Yrityksen osoite on Kuortaneenkatu 7, 00520 Helsinki, ja se on rekisteröity Suomen kaupparekisteriin (Asiakastieto).

Pitääkö Aimo Parkin sakot maksaa?

Valvontamaksun oikeudellinen peruste

Suomessa yksityinen pysäköinninvalvonta perustuu sopimukseen pysäköintipaikan käytöstä. Jos pysäköit Aimo Parkin alueella etkä noudata käyttöehtoja, voit saada valvontamaksun (puhekielessä “sakko”). Tämä maksu perustuu sopimusrikkomukseen, ei rikesakkoon tai poliisin määräämään sakkoon. Maksun laiminlyönnistä voi seurata perintä ja mahdollinen luottotietomerkintä, joten sitä ei kannata jättää huomiotta.

Mitä tehdä, jos saa valvontamaksun

• Tarkista maksun peruste: onko pysäköintialueella ollut voimassa olevat ehdot?
• Jos maksu on aiheellinen, maksa se Aimo Parkin ohjeiden mukaan
• Jos maksu on mielestäsi virheellinen, tee valvontapyyntö puhelimitse 020 7812 401 ma–to 10–12
• Valvontapyynnön käsittelyyn voit käyttää myös Aimo Parkin verkkolomaketta

Kannattaa pitää mielessä, että valvontamaksu on maksettava eräpäivään mennessä, vaikka olisit tehnyt siitä reklamaation. Jos reklamaatio hyväksytään, maksu palautetaan.

Mitkä ovat Aimo Parkin yhteystiedot?

Puhelinnumero ja aukioloajat

• Yleinen vaihde ja asiakaspalvelu: 020 7812 400, arkisin 8–16 (Aimo Park Finland)
• Pysäköinninvalvonta: 020 7812 401, ma–to 10–12 (Aimo Park Finland)
• Aimo-sovelluksen asiakaspalvelu: 020 7812 461
• Asukaspysäköinnin asiakaspalvelu: +358 207 812 480, ma–pe 9–16

Sähköposti ja osoite

• Sähköposti: asiakaspalvelu@aimopark.fi
• Asukaspysäköinti: asukaspysakointi@aimopark.fi
• Käyntiosoite: Kuortaneenkatu 7, 00520 Helsinki
• Postiosoite: sama kuin käyntiosoite

Päivystysaika valvonta-asioissa

Valvonta-asioiden puhelinpalvelu on avoinna maanantaista torstaihin kello 10–12. Tänä aikana voit tehdä ilmoituksen virheellisestä valvontamaksusta tai kysyä pysäköinninvalvontaan liittyvistä asioista. Muina aikoina yhteydenotot hoidetaan sähköpostitse tai verkkolomakkeen kautta (Aimo Park Finland).

Seitsemän askelta – selkeä ohje Aimo Parkin maksamiseen.

Näin hoidat pysäköinnin Aimo Parkissa vaihe vaiheelta

Vaihe 1: Valitse maksutapa

1. Päätä käytätkö Aimo Park -sovellusta, EasyParkia vai Scan & Payta
2. Jos käytät sovellusta, varmista että se on asennettuna ja rekisteröitynä
3. Scan & Pay -kohteissa tarvitset vain QR-koodin tai aluekoodin

Vaihe 2: Syötä rekisterinumero

• Kaikissa maksutavoissa tarvitaan ajoneuvon rekisterinumero
• Varmista, että numero on oikein – virheellinen numero voi johtaa valvontamaksuun

Vaihe 3: Valitse pysäköintialue

• Etsi kohde kartalta tai syötä pysäköintialueen koodi
• Tarkista aukioloajat ja hinnat ennen vahvistusta

Vaihe 4: Aseta pysäköintiaika

• Valitse kuinka kauan haluat pysäköidä
• Jotkin kohteet sallivat maksimissaan esimerkiksi 24 tunnin pysäköinnin

Vaihe 5: Maksa

• Vahvista maksu kortilla, laskulla tai sovelluksen kautta
• Saat vahvistuksen joko sovellukseen tai sähköpostiin

Vaihe 6: Pysäköi aikasi

• Pysäköi ajoneuvo merkitylle paikalle
• Huomaathan, että pysäköintiajan ylittäminen voi johtaa valvontamaksuun

Vaihe 7: Lopeta pysäköinti (sovelluksella)

• Kun palaat autolle, lopeta pysäköinti sovelluksessa
• Tämä pysäyttää laskutuksen ja mahdollistaa jälkikäteismaksun

“Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa pysäköintiin liittyvissä asioissa.”

Aimo Parkin asiakaspalvelusivu

“Q-Parkista tulee Aimo Park Finland Oy.”

STT Info -tiedote

Aimo Parkin asiakaspalvelu on selkeästi organisoitu, mutta aukioloajat ovat rajalliset. Puhelinpalvelu arkisin kello 8–16 kattaa tyypillisen työpäivän, mutta ilta- ja viikonloppupysäköijän on turvauduttava sähköpostiin tai verkkolomakkeeseen. Valvonta-asioiden tunnin kahden tunnin ikkuna maanantaista torstaihin on erityisen kapea, mikä voi aiheuttaa viiveitä kiireellisissä yhteydenotoissa. Maksutapojen monipuolisuus on kuitenkin selvä etu – voit valita itsellesi sopivimman tavan ilman pakkoa yhteen sovellukseen. Suomalaiselle kuljettajalle, joka liikkuu useilla eri pysäköintialueilla, valinta on selvä: EasyPark toimii yli operaattorirajojen, mutta Aimo-sovellus on optimoitu juuri tämän operaattorin kohteisiin.

Aiheeseen liittyvää: **Pro Caravan Nummela – palvelut, hinnat ja yhteystiedot**

Tarkemmat yhteystiedot ja vertailu EasyParkiin löytyvät Aimo Parkin asiakaspalveluun ja EasyPark-vertailuun keskittyvästä oppaasta.

Usein kysytyt kysymykset