Titania sähköinen asiointi – kirjautumisohje

Oletko koskaan huomannut seisovasi työvuorolistan edessä ja miettiväsi, mihin kirjautumislinkki on kadonnut? CGI:n kehittämä Titania on Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon laajalti käytetty työvuorosuunnittelujärjestelmä, mutta kirjautumisohjeet eivät aina löydy yhdestä paikasta.

Tuote: Titania (CGI) ·
Versiot: Titania Classic ja Titania 2.0 ·
Käyttötarkoitus: Työvuorosuunnittelu ja seuranta ·
Käyttöliittymä: Selainpohjainen ja mobiilisovellus ·
Kohderyhmä: Julkinen sektori, sairaanhoitopiirit, kunnat

Titanian kirjautumisprosessia on helpompi hahmottaa, kun perusasioista saa tiiviin kuvan.

Miten kirjaudun Titania-sähköiseen asiointiin?

Titanian kirjautuminen ei tapahdu yhtenäisellä valtakunnallisella sivulla, vaan jokainen organisaatio tarjoaa oman kirjautumisportaalinsa. Se tarkoittaa käytännössä sitä, että ohjeet pitää hakea oman työnantajan järjestelmästä.

Kirjautumisosoitteen löytäminen

• Kirjautumisosoite löytyy tyypillisesti organisaation intranetistä tai henkilöstön asiointiportaalista.
• CGI:n mukaan Titanian sähköinen asiointi on suurten organisaatioiden, kuten sairaanhoitopiirien, käyttöön tarkoitettu (CGI:n Classic-tuotesivu).
• Esimerkiksi Päijät-Hämeen hyvinvointialueella digitaalisiin palveluihin kirjaudutaan hyvinvointialueen oman sivuston kautta (Päijät-Hämeen hyvinvointialueen digipalvelut).

Käytännön ohje: Jos et löydä kirjautumislinkkiä, kysy ensimmäiseksi organisaatiosi pääkäyttäjältä – hän hallinnoi tunnuksia ja osaa kertoa oikean osoitteen.

Kirjautuminen omilla tunnuksilla

• Kirjautumiseen tarvitaan työnantajan myöntämä käyttäjätunnus.
• Neptonin ohjeistuksen mukaan Titania käyttää henkilön tunnisteena joko henkilönumeroa tai henkilötunnusta, ja joissain tapauksissa molempia (Neptonin tukisivu).
• Osassa hyvinvointialueita, kuten Satakunnassa, digitaalinen asiointi edellyttää vahvaa tunnistautumista (Satakunnan hyvinvointialueen asiointisivu).

Tarkennus: Vahva tunnistautuminen tarkoittaa yleensä pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta. Päijät-Hämeen hyvinvointialue kertoo, että vahva tunnistautuminen on voimassa enintään kolme kuukautta (Päijät-Hämeen hyvinvointialueen digipalvelut).

Yleisimmät kirjautumisongelmat

• Unohdettu salasana – palautus tapahtuu organisaation omien prosessien mukaan.
• Väärä kirjautumisosoite – varmista osoite pääkäyttäjältä.
• Tunnus ei toimi – tunnukset saa ja hallinnoi aina työnantajan pääkäyttäjä (CGI:n Titania 2.0 -sivu).
• Selaimen välimuisti tai evästeet voivat estää kirjautumisen – kokeile tyhjentää selaimen välimuisti.

Tämän korostaa, että oikea kirjautumisosoite ja tunnukset löytyvät aina työnantajan kautta.

Mikä on Titania 2.0 ja miten se eroaa Classicista?

Titanian käyttäjät törmäävät kahteen versioon: Classic on vanhempi, edelleen monessa organisaatiossa käytössä oleva versio, kun taas Titania 2.0 on uudempi, uudistuva ja tekoälyä hyödyntävä ratkaisu (CGI:n Titania 2.0 -tuotesivu). Ero näkyy erityisesti käyttöliittymässä ja mobiilitoiminnoissa.

Titania 2.0:n uudet ominaisuudet

• CGI kuvaa Titania 2.0:n monipuoliseksi työvuorosuunnitteluratkaisuksi, joka mahdollistaa palvelutarpeeseen perustuvan osaamisen ja resurssien kohdentamisen (CGI FI).
• Ratkaisu hyödyntää tekoälyä työvuorojen optimoinnissa.
• Itsepalveluportaali antaa henkilöstölle enemmän hallintaa omiin tietoihinsa.
• Titania 2.0 -tuotesivun mukaan ratkaisu on uudistuva (CGI FI).

Erot käyttöliittymässä

• Classic-versio on perinteinen työpöytäkäyttöliittymä, kun taas 2.0 on selainpohjainen.
• Titania 2.0 tarjoaa modernimman ja intuitiivisemman käyttökokemuksen.
• Theseuksen opinnäytetyön mukaan Titanian sähköinen asiointi on kuvattu suurten organisaatioiden, kuten sairaanhoitopiirien, käyttöön tarkoitetuksi (Theseus-opinnäytetyö).

Mobiilituki

• Titania 2.0 sisältää mobiilisovelluksen, jota Classic-versio ei tarjoa.
• Titania Mukana on CGI:n mobiilitoiminto, joka tarjoaa ajasta ja paikasta riippumattoman pääsyn (Titania Mukana -tuotesivu).
• Mobiilitoiminnoilla pyritään tuomaan joustavuutta ja helppoutta henkilöstön arkeen (CGI FI).

Versiovalinta vaikuttaa käyttökokemukseen, joten organisaation kannattaa harkita päivitystä Titania 2.0:aan.

Miten Titania-mobiilisovellus toimii?

Titania Mukana -mobiilisovellus on osa Titania 2.0:aa, ja se on suunniteltu erityisesti liikkuvalle henkilökunnalle. CGI:n mukaan mobiili-integraatiot helpottavat toteumien kirjaamista (CGI:n esite).

Sovelluksen lataaminen

• Titania Mukana on saatavilla iOS- ja Android-laitteille.
• Sovellus ladataan sovelluskaupasta (App Store tai Google Play).
• Lataaminen ei vaadi erillistä tunnusta, mutta kirjautuminen edellyttää työnantajan myöntämät käyttäjätiedot.

Kirjautuminen sovellukseen

• Kirjautuminen tapahtuu samoilla tunnuksilla kuin selainpohjaisessa portaalissa.
• Käyttäjätunnuksen ja salasanan lisäksi saatetaan tarvita vahvaa tunnistautumista.
• Päijät-Hämeen hyvinvointialueen mukaan vahva tunnistautuminen tehdään pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella (Päijät-Hämeen hyvinvointialueen digipalvelut).

Mitä toimintoja mobiilisovellus tarjoaa?

• Työvuorojen tarkastelu ja hyväksyntä.
• Tuntien kirjaaminen ja toteumien raportointi.
• Ilmoitusten ja muistutusten vastaanotto.
• Titania Mukana -toiminnon avulla henkilöstö voi hoitaa asioitaan ajasta ja paikasta riippumatta (Titania Mukana -sivu).

Käytännön kokemus: Monet käyttäjät kokevat mobiilisovelluksen nopeuttavan työvuorojen tarkistusta, mutta kaikki toiminnot eivät ole vielä mobiilissa yhtä kattavia kuin selainversiossa.

Miten saan apua Titania-kirjautumisongelmiin?

Kun kirjautuminen ei onnistu, apu on yleensä lähempänä kuin luulisi – ensimmäinen askel on oma organisaatio, toinen CGI:n dokumentaatio.

Ota yhteys organisaatiosi pääkäyttäjään

• Pääkäyttäjä hallinnoi tunnuksia ja käyttöoikeuksia (CGI:n Titania 2.0 -sivu).
• Hän voi nollata salasanan, tarkistaa tunnuksen voimassaolon ja kertoa oikean kirjautumisosoitteen.
• Monilla hyvinvointialueilla on oma help desk -numero tai sähköposti Titania-kysymyksiä varten.

CGI:n tukisivut

• CGI tarjoaa Titania 2.0:sta ja Classicista omat tuotesivut, joissa on perustietoa ja yhteystietoja (CGI FI).
• CGI on julkaissut Titania 2.0 -aineistoa ainakin vuonna 2024 ja päivittänyt tuotesivua vuonna 2025 (YouTube / CGI:n esittelyvideo).
• Lisäksi CGI:n esitemateriaali antaa hyvän yleiskuvan järjestelmän toiminnasta (CGI:n PDF-esite).

Unohdetun salasanan palautus

• Salasanan palautus tapahtuu aina organisaation omien prosessien kautta.
• Ota yhteyttä pääkäyttäjään tai henkilöstöhallintoon.
• Joissain organisaatioissa on käytössä itsepalveluportaali, jossa salasanan voi vaihtaa vahvan tunnistautumisen kautta.
• Tarkista ennen yhteydenottoa, onko organisaatiollasi oma salasananpalautussivu – se säästää aikaa.

Yhteydenotto pääkäyttäjään on nopein tie ratkaisuun.

Mitä Titania-työvuorosuunnittelujärjestelmä pitää sisällään?

Titania on CGI:n kehittämä työvuorosuunnitteluratkaisu, joka on käytössä laajasti julkisella sektorilla, erityisesti sosiaali- ja terveydenhuollossa (CGI:n Titania 2.0 -sivu). Järjestelmä kattaa koko työvuorosuunnittelun kirjon.

Työvuorojen suunnittelu

• Palvelutarpeeseen perustuva resurssien kohdentaminen (CGI FI).
• Tekoälyavusteinen työvuorojen optimointi.
• Yhteisöllinen työvuorosuunnittelu, jossa henkilöstö voi vaikuttaa omiin vuoroihinsa.

Seuranta ja raportointi

• Työajanhallinta ja työaikatietojen raportointi (CGI Classic -sivu).
• Toteumien kirjaaminen ja seuranta.
• Raportit esimiehille ja henkilöstölle.

Sähköinen asiointi henkilöstölle

• Henkilöstön käyttöliittymä, jonka kautta työntekijät kirjautuvat katsomaan tietojaan.
• Perustietojen ylläpito ja käyttöoikeuksien hallinta (CGI Classic -sivu).
• TYKSin tapausesimerkissä Titania kytkettiin autonomiseen ja yhteisölliseen työvuorosuunnitteluun, mikä paransi työhyvinvointia (CGI:n TYKS-video).

Titania on siis kattava työkalu, jonka hallinta vaatii perehtymistä.

“Kirjautumistietoja varten ota yhteys organisaatiosi pääkäyttäjään.”

CGI:n Titania-tuotesivu

“Kirjaudu sisään omilla tunnuksillasi hyvinvointialueen asiointipalvelussa.”

Pohjois-Savon hyvinvointialueen asiointiportaali

Kun Titanian sähköinen asiointi ei toimi odotetusti, eniten harmia aiheutuu kiireisille hoitajille ja esimiehille. Heidän aikansa on liian arvokasta hukattavaksi tunnusten metsästykseen. Ratkaisu on yhtä selkeä kuin epämukava: jokaisen organisaation tulisi tarjota yksi, helposti löydettävä kirjautumissivu ja selkeät ohjeet – tai henkilöstön turhautuminen jatkuu.